疫情物流助力(疫情物流组织)

不让客户满意就是失职!跨越速运打响疫情下的物流保卫战

〖壹〗、跨越速运在疫情期间积极行动，以客户满意为首要目标 ，全力保障物流畅通
，具体措施如下：高层重视，应急部署董事长胡海建在凌晨3点主持线上线下联动的“万人抗疫动员大会” ，强调咬紧牙关也要保客户时效，将客户物流需求和困难视为公司面临的挑战
，要求全员拿出跨越人的责任感，像战场上打通军队补给线一样满足客户需求。

〖贰〗 、秉持服务理念：胡海建认为优质的服务才是回报率比较高的投资 ，不让客户满意就是失职
，要将给客户的品质服务落实在每一个运营细节中 。开创服务先河：在服务流程上，跨越速运开创了7*24小时专人服务的先河 ，专人客服团队紧密跟进客户的多样化需求
，提供贴心
、周到的“管家式服务 ”
。

〖叁〗、客户满意。此后，每次有物流需求都先通过跨越速运网点查询功能找合适网点 ，成为其忠实用户 。

〖肆〗 、跨越速运服务好
，是业内名副其实的令客户满意的快递公司。近年来，跨越速运采取了一系列措施提升用户体验 ，包括1对1管家式服务、24小时全网取派等；并且还依托多元化的客户系统
，将客户的个性化客户需求转化为标准化服务，让客户体验更好
。

安印助力寄收配送无接触,守护物流逆行者!

〖壹〗
、安印电子签章通过无接触式签署技术 ，在疫情期间为物流行业提供了安全高效的解决方案，助力守护物流逆行者并推动行业智慧化转型。以下是具体分析：疫情下物流行业面临的挑战与需求传统签章模式的三大痛点 成本高昂：纸质单据的打印、纸张 、仓储及快递费用构成沉重负担 。效率低下：线下签署流程周期长
，尤其在跨区域运输中延误风险显著
。

科技助力抗击疫情,央视新闻联播点赞京东物流无人配送

〖壹〗
、月26日的央视《新闻联播》特别点赞了京东物流在疫情期间利用科技手段，特别是北斗卫星导航系统的应用 ，实现了无人配送的突破
，为疫区提供了高效、安全的物资配送服务。

〖贰〗 、月6日，在武汉市青山区吉林街上 ，一台神秘装置从京东物流仁和站出发
，沿着街道一路前行，灵巧地躲避着车辆和行人 ，穿过建设二路路口
，顺利将医疗物资送到了武汉第九医院 。这是新冠肺炎疫情发生后武汉智能配送的第一单，完成这一重任的是京东物流自主研发的无人配送车
。

〖叁〗
、所幸的是 ，由无人驾驶技术所赋能的无人送餐车、无人配送车 、无人消毒车已经成为抗疫前线的重要力量
，充当消毒车
、室内配送车、室外物流车 、公共场合巡逻车四大角色。

〖肆〗
、此外，华为还开放远程办公平台 ，助力企业与科研机构在疫情期间维持协作效率 。京东：智能供应链与物流体系支撑物资高效调配京东依托其智能供应链系统，在疫情初期迅速整合医疗物资资源
，通过大数据预测需求、优化库存分配，确保口罩 、防护服等紧缺物资优先供应湖北地区
。